心理的安全性調査（心理的安全性サーベイ）｜組織生産性 心理要因分析

～　組織の生産性を左右する心理的安全性とその他要因　～

心理的安全性とは｜組織の生産性に与える影響

心理的安全性とは、「メンバーが対人リスクを恐れずに、率直に意見や質問、提案ができる状態」を指します。ハーバード・ビジネススクールのエイミー・エドモンドソン教授（1999）の定義によれば、メンバーが発言しても否定や報復を受けないと感じる環境が整っている状態とされています。

また、MITのダニエル・キム教授が提唱した「成功循環モデル」では、関係の質 → 思考の質 → 行動の質 → 結果の質という因果関係が示されています。「関係性の質」が低い職場では、無難で防衛的な思考に陥りやすく、生産性・成果が出にくいとされます。そして、この「関係の質」を高める代表的な要素が心理的安全性です。

心理的安全性が高い組織やチームでは、次のような効果が確認されています。

発言・アイデアの質の向上	自由に発言できる環境により、多様な視点・改善案が出やすくなる。
エラーの報告・学習行動の増加	ミスや不明点を共有しやすく、早期に問題を解決できる。組織全体の学習速度が上がる。
離職率・プレゼンティーズムの改善	心理的安全性が高いことで、社員が本来の力を発揮しやすくなり、仕事への意欲やエンゲージメントが高まる。結果として、離職率が低下し、プレゼンティーズム（出勤していても生産性が落ちている状態）も減少する。
チームの一体感と目標の共有	役割や目標の明確化により共通認識が強まり、チーム全体の成果が上がる。

ただし、心理的安全性だけでは組織の生産性・成果は最大化されません。
それ以外にも、信頼性、構造の明確さ、仕事の意味、仕事のインパクトといった要因と相互に作用することで、初めて組織生産性が高まります。

👉 心理的安全性の詳細解説はこちら≫

組織の生産性に影響する心理的安全性以外の要因

以下は、組織の生産性に影響する代表的な心理要因です。（※心理的安全性も含む）
これらは、Google社による生産性の高いチームの条件を特定するための調査「プロジェクト・アリストテレス」で明らかになった因子です。

👉 組織の生産性に影響する心理要因の詳細解説はこちら≫

因 子	内 容
心理的安全性	メンバーが不安なく意見を出し、質問や懸念を率直に伝えられる雰囲気があること。
信頼性	チームの一人ひとりが責任を持って役割を果たし、互いに信頼できていること。
構造と明確さ	チームの目的や役割、仕事の進め方や意思決定の基準が明確に定義され、全員に共有されていること。
仕事の意味	業務が単なる作業ではなく、個人にとって意味や価値のあるものとして認識されていること。
仕事のインパクト	自分の仕事がチームや組織、社会にポジティブな影響を与えているという実感があること。

このように、心理的安全性だけでなく、信頼性・構造の明確さ・仕事の意味・仕事のインパクトといった要因も、組織の生産性に大きく左右します。

～　当社サービスの特徴　～

組織生産性 心理要因分析とは

調査領域	分析観点	主な調査項目
１．心理的安全性	安心して発言・提案・相談できると感じているか	「意見の出しやすさ」「意見・提案の反映度合い」「ミスを非難しない姿勢」など
２．信頼関係	上司・同僚との間に信頼があり、協力的な関係性が築かれているか	「相互尊重」「相互承認」「言行の一貫性」「ノウハウ共有」など
３．目標の明確さ	会社、部署、個人の目標が明示され、共感・納得しているか	「経営方針等への共感」「職場目標への共感」「個人目標の明確さ・納得性」など
４．働く意義と仕事の一致	仕事が適正で、仕事の重要感、仕事を通じた成長感があるか	「仕事の重要感の程度」「仕事を通じた成長感」「仕事適性度」など
５．仕事の達成感	仕事への貢献・有能性を実感しているか	「貢献・有能性の実感」「仕事の成果・姿勢・発揮能力への評価」など

当社の分析アプローチ（統合分析で改善・維持項目を特定）

この分析・診断でわかること

主な分析結果	概 要
組織生産性心理要因 領域別傾向	・組織活動の生産性に影響を及ぼす要因の総合スコアおよび、同スコアの内訳として、各種調査項目をその特性ごとに分類した調査領域別に把握 ・調査領域および調査項目の過去３年間の調査結果推移のを確認
調査項目トップ・ワースト	・「組織生産性心理要因 領域別傾向」の結果値を良否ランキング形式で確認
調査項目トップ・ワースト内訳	・「調査項目トップ・ワースト」の各項目の内訳として、各部署、職種、性別、年齢区分などの従業員属性別での結果値を出力 ・これにより、どの部署または従業員属性が、当該評価結果の要因となっているかを把握
調査項目間影響度	・調査項目間の相関性の強さを確認
低評価・高評価項目一覧	・当社選定基準に基づいて「組織生産性心理要因 領域別傾向」「調査項目トップ・ワースト」「調査項目間影響度」の分析結果を統合し、低評価項目および高評価項目を一覧型式で確認
改善・維持項目一覧	・「低評価項目一覧」「高評価項目一覧」の結果より、当社選定基準に基づき選定した、優先的に改善または維持が必要と思われる項目一覧型式で確認
改善・維持のヒント	・「改善・維持項目一覧」中の対象調査項目に対応した具体的施策のヒント集
自由記入結果一覧（フリーコメント）	・全体的な自由記入内容より、組織運営のどの側面（調査項目）についての意見かを推測し、当該維持・改善項目の要因となっているか検討 ・各調査項目別の自由記入内容より、当該調査項目の評価要因を検討

当社分析サービスが適した企業様

このように当社分析サービスは、

といった中小企業様に適しています。

～　分析内容の主な特徴　～

以下は、当社サービスの分析結果報告書のうち、代表的な分析結果のご紹介です。

👉 全ての分析内容（全分析結果報告書）については、こちらから資料請求≫にてご確認いただけます。

①「会社・経営層の目標値（基準値）」と「従業員」との認識ギャップを把握

②　調査領域・領域内項目の分析傾向を視覚的に俯瞰

　※評価尺度や前回増減ポイントの実際の判定基準値は、説明資料に記載しています。説明資料は、問い合わせフォーム≫よりご依頼ください。

③　各調査項目の結果値の要因・内訳を確認

④　優先度の高い改善・維持項目と取組主体を明確化

　👉 分析結果の統合や改善・維持項目の選定基準は、説明資料に記載しています。説明資料は、問い合わせフォーム≫よりご依頼ください。

～　調査の流れ　～

以下は、Web回答の場合の調査の流れです。用紙での回答も承っております。なお（）内の日数はあくまでも目安値です。

　＜調査の流れ（Web回答の場合）＞

　１．お見積・ご契約
　　　　調査人数や回答方式（Web／用紙）、納品形態（PDF／用紙）を決定し、お見積書・契約書を取り交わします。

　２．調査項目設計（５～７日）
　　　　標準質問項目、前回実施時の質問項目、お客様のご要望をもとに、調査項目を設計します。

　３．システム設定（３～５日）
　　　　会社・部署情報、回答用URL送付先メールアドレス、調査項目などを当社システムに設定します。

　４．調査の実施（最大３週間）
　　　　お客様にて社内通知後、回答用URLを各従業員様宛にメール送信します。
　　　　必要に応じて、会社・経営層の目標値（基準値）回答シートを送付します。

　５．報告書作成（３日）
　　　　会社全体、各部署、従業員属性別に各種報告書を作成します。

　６．報告書の納品
　　　　PDFまたは用紙にて納品し、同時に請求書を送付します。

～　調査サービスの料金　～

　　●表中の価格は、従業員数５０名以下で、Webでの回答の場合の基本料金になります。

料金（税抜）

100,000 円 ～

　　●調査人数の規模、回答方式（Web／紙）、納品形態（PDF／用紙）よって料金は変動します。

　　●調査項目のカスタマイズには、追加費用は一切かかりませんのでご安心ください。

　　※また、分析サービス以外にも、調査実施後のサービスも提供しています。後述 「調査後の支援サービス」 をご覧ください。

～　　調査後の支援サービス　　～

調査後の支援サービス	概　要
フィードバックセッション	・分析結果の説明を受けたいお客様を対象に、オンラインにて分析結果のご説明および意見交換を、当社にて作成した分析結果の要約資料を元に実施します。
スポット相談型サポート	・調査結果に基づき、必要に応じて専門的なサポートを受けたいお客様向けのサービスです。 （メールまたはリモートミーティングにて実施）

　👉 詳細については、問い合わせフォーム≫よりご依頼ください。

～　よくあるご質問（FAQ）　～

　👉 その他ご不明点や各種問い合わせは、以下よりお問い合わせください。

＜その他の調査サービス＞

　　１．エンゲージメント総合診断（従業員エンゲージメント調査）：詳細はこちら≫
　　２．モチベーションレベル測定（モチベーション調査）：詳細はこちら≫
　　３．テーマ特化型○○診断 for お客様（○○にはリーダーシップ・仕事観など）
　　　・「上司リーダーシップ・マネジメント」「仕事観」「承認感」など、お客様の様々なご要望に個別対応する調査です。
　　　・個別対応ですので、詳細はお打ち合わせにより調査内容を決定します。