~ 各種分析結果の特徴 ~

●様々な角度から組織をチェック
 ①満足度(平均値)トップ・ワースト
 ②調査項目間の相関性を把握
 ③部門間比較
 ④従業員属性別満足度傾向
 ⑤総合指標向上の観点での維持・改善項目を把握(満足度ポートフォリオ)
 ⑥従業員の生の声を改善のヒントに(自由記入一覧)
 ⑦組織タイプ傾向分析(組織文化診断)
調査結果履歴で改善活動を評価

 様々な角度から組織をチェック

 満足度(平均値)トップ・ワースト

平均値トップ・ワースト
  ●以下の視点で満足度(平均値)のトップ・ワーストを確認します。
①「平均値」トップ10
②「平均値」ワースト10 
③「会社・経営層の目標値(基準値)」以上 トップ10(「平均値」-「基準値」 ≧ 0 )
④「会社・経営層の目標値(基準値)」未満 ワースト10(「平均値」-「基準値」 < 0 )
⑤「大変満足」などの一番評価が高い値の回答割合トップ10
⑥「大変不満」などの一番評価が低い値の回答割合ワースト10
 ※⑤⑥は「最高評価の割合を増やしたい」「最低評価の割合を減らしたい」場合の、維持・改善項目を特定に活用します。
  ●上記視点でランキングされた調査項目と規定した基準値の比較を通じて、維持・改善項目を特定します。

 調査項目間の相関性を把握

  ●上記「①満足度(平均値)トップ・ワースト」で特定した維持・改善項目と相関性のある項目を特定し、その項目を維持・改善項目とするかどうか検討します。
  ●調査項目間の影響度には相関係数を使用しており、相関係数値が0.5以上を高相関の目安とします。
項目間相関ランキング

 部門間比較

  ●上記①および②で特定した維持・改善項目の特定に影響を与えている部門(職場)を特定します。
  ●特定された部門において、当該維持・改善項目が部門内で維持・改善に向けた取組みが可能な項目のか、会社全体で取り組む項目なのか検討します。
  ●当該部門内で取組み可能な項目は、部門内で調査や対話等を通じてその詳細要因を究明します。
部門間比較

 従業員属性別満足度傾向

  ●会社・経営層の目標値(基準値)との比較を通じて、従業員属性別(「職種」「職位」「性別」「年齢区分」「勤続年数」「雇用形態」)に維持・改善項目を特定します。
  ●特定した維持・改善項目が属性単位で維持・改善に向けた取組みが可能な項目のか検討します。
従業員属性別満足度傾向

 総合指標向上の観点での維持・改善項目を把握(満足度ポートフォリオ)

満足度ポートフォリオ
満足度ポートフォリオとは、総合指標(総合満足度・eNPS)と各調査項目との関係性を統計的に分析し、調査項目を「早期改善」「改善」「重点維持」「現状維持」項目の4象限に分けたものです。

「早期改善項目」を把握して、改善施策を実施することが、満足度向上につながります。

「早期改善」や「改善」の象限に該当した項目については、どの項目をどのような優先順位で改善していくべきか右側一覧で知ることができます。

 従業員の生の声を改善のヒントに

  (1)自由記入結果一覧(全体)

  総合満足度(※)を併せて出力し(赤枠部)、総合満足度別での自由記入内容から改善策のヒントを得る際に活用します。
(※)従業員エンゲージメント調査の場合には、推奨度を出力
自由記入結果一覧(全体)
  (2)自由記入結果一覧(調査項目別)

  「早期改善」「重点維持」項目を明記し(赤枠部)、これらの項目を中心とした満足・不満内容から、維持・改善策のヒントを得る際に活用します。
自由記入結果一覧(項目別)

 組織タイプ傾向分析

  ●組織タイプ傾向分析とは、「管理重視」「競争力重視」「創造性重視」「協調性重視」のうち、どの側面を重視した組織(会社全体・部門)なのかを分析した、組織文化診断に相当する分析結果です。
組織文化の影響
  ●組織タイプ傾向は、以下の4つの各視点での重視傾向に基づいています。
組織タイプ傾向分析
  ●上記分析の4つの各視点と関係性のある調査項目(※)の維持・改善に向け、4つ視点別の各特徴(※)などを参考に、組織タイプの維持・改善の観点から考察します。
  (※)「分析の4つの各視点と関係性のある調査項目」「4つ視点別の各特徴」は、問い合わせフォームよりダウンロードできるサービス説明資料(「資料請求」にチェック)にてご確認いただけます。


 調査結果履歴で改善活動を評価

  ●過去7年分の調査履歴を出力し、調査項目ごとに改善活動を評価します。
  ●履歴には、平均値の推移と事前に登録した経営層の想定値(基準値)との差異推移を出力します。

従業員満足度調査履歴帳票


各種分析結果の説明資料は、以下よりお問い合わせ頂けますとダウンロードできます。

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