人事評価の目的 人事評価は、昇給・昇格などの処遇に直結する制度であると同時に、社員の納得や信頼を得ることでモチベーションや組織力の向上にも大きな影響を与える重要な仕組みです。 人事評価は、一般的には以下のような目的で構築 […]
「従業員満足度調査」の記事一覧(2 / 2ページ目)
経営理念の機能とは? 浸透させるポイントは?
経営理念とは 経営理念とは「経営者や会社組織の価値観、信念、行動指針」といった根本的な考えです。 経営理念は、 ・「ミッション」のみ ・「ミッション」「バリュー」「ビジョン」の3要素 ・「ミッション」「バリュー」「ウェイ […]
従業員満足(ES)と顧客満足(CS)の関係
はじめに 「顧客満足度(CS)を高めるためには、従業員満足度(ES)を高める」 これは、現在では広く知られている言葉です。 この論点に対して、これまでにも数々の研究や報告がなされています。 今回は、ESとCSの関係性のメ […]
ES調査は、自社で行うか外部委託するか
はじめに 労働力人口の減少に伴う人手不足や市場が成熟化されていく中で、企業には、人材の定着、 優秀な人材の確保、業績の向上が求められています。 そのためは、従業員にとって働き甲斐のある働きやすい職場つくりは必要であり、従 […]
組織文化とは? 組織文化の把握方法は?
組織文化とは 組織文化という言葉はよく耳にしますが、とても曖昧で捉えどころのない言葉です。 そもそも「文化」とは、捉えどころのがなく、実体がなく、明白でなく、当たり前なことと考えられているものであるため、当然と言えば当然 […]
仕事内容でモチベーションを上げるためには?
はじめに 企業の業績向上には、従業員のモチベーションの向上は不可欠です。 従業員の「モチベーションを向上したい」「仕事にやりがいを感じてほしい」と思うのは当然なことですが、「モチベーション」「やりがい」という表現では、漠 […]
ES調査とは? ES調査が必要な背景とメリットとは?
ES調査とは ES調査とは「従業員満足度調査」のことで、従業員の会社に対する意識を調査し、組織の課題を導出するための調査のことです。仕事、上司、人事制度、評価、福利厚生、労務管理など様々な角度から分析を行います。 分析結 […]