組織やチームの生産性を高めるには？｜鍵は“個人の能力”より“関係性の質”
「優秀な個人」だけでは成果は出ない ― 成功する組織・チームの本質とは？ 多くの企業が「優秀な人材の確保」や「ハイパフォーマーの育成」を目指して採用・人材開発に注力しています。しかし、それだけで本当に ...
モチベーション3.0とは？｜理論の概要と職場への活用ポイント
はじめに 「社員のやる気が感じられない」「言われたことしかやらない」「定着率が悪い」――こうした悩みを抱える経営者や人事担当者は多いのではないでしょうか。このような問題の背景には、個人の資質ではなく、 ...
エンゲージメントを正しく理解するには？｜本質は構造的な把握
従業員エンゲージメントとは？ 現在、人手不足が深刻化する中、採用だけでなく「モチベーションの向上」「定着率向上」などが経営課題として浮上しています。その根本要因のひとつが「エンゲージメント」の低下です ...
マーケティング ポジショニングとは？ 重要性とポイントを解説
ポジショニングとは？ ポジショニングとは、ターゲット市場において、自社の製品・サービスが、どうすれば競合よりも魅力的にみえるか、競合との差別化を図れるかを示し、 ターゲット市場での自社の立ち位置を明確 ...
マーケティング ターゲティングとは？ 重要性とポイントを解説
ターゲティングとは？ ターゲティングとは、細分化した市場から自社が勝負する市場を選択することです。 ターゲティングは、一般的なマーケティング策定プロセス（F.コトラー）である、STP＋４Pの策定の中で ...
マーケティング セグメンテーションとは？ 重要性とポイントを解説
セグメンテーションとは？ セグメンテーションとは、一般的なマーケティング策定プロセス（F.コトラー）の、STP＋４Pの策定で最初に実施する分析で、ニーズの同質性を基本軸として、市場に点在する顧客を意味 ...
マーケティングとは？ BtoBマーケティングの基本
マーケティングとは何か？ 「マーケティングとは何か？」の問いに対して、「売ること」「いかにモノを売るか」との回答が、しばしばあります。確か一理ありますが、企業には継続性が求められるわけですから、「売る ...
従業員満足度調査（ES調査）がうまくいかない理由は？ その対応策は？
はじめに 従業員満足度調査（以下、ES調査）は、本来、モチベーション向上やチーム力向上などを目的に、組織の現状把握、課題可視化の手段として実施されます。調査結果に基づき組織課題が改善され、当初の目的が ...
組織改善はどこから手をつければよいか？ ～「組織の７S」フレームの活用～
はじめに 企業が継続的な成長・発展していくためには、組織の改善や改革は避けて通ることは出来ません。 従業員満足度調査などを通じて、組織の課題が明確化されたとしても、どのような優先順位で、改善に向けた施 ...
快適な職場環境をつくるためには？ ～ハード面～
はじめに 従業員が多くを過ごす職場について、疲労やストレスを感じることの少ない快適な職場環境を形成していくことは極めて重要です。職場の快適性が高いと、労働災害の防止、健康障害の防止が期待できるだけでは ...
活気に満ちた一体感のある職場作りに必要な要素と施策
職場の一体感とは何か？ 現代の組織経営において、職場の"一体感"は、単なる仲の良さではなく、心理的安全性や信頼、尊重に支えられた「連携力」の核となるものです。企業が持続的に成果を上げるためには、職場内 ...
経営ビジョン・経営計画への共感が組織力を高める
経営ビジョン・経営計画の共有・共感の必要性 従業員にとって会社は、人生の中で多くの時間を費やす場所です。自身の人生・生活に大きく関係する会社 の経営をより身近に感じてもらい、モチベーションを高めて仕事 ...
仕事満足の要因は？ 仕事満足度向上に向けた施策は？
仕事満足度とは 仕事満足度とは、従業員満足度の分類項目の１つです。 当社ES調査サービスでは、満足度分類中の「仕事内容満足度」と「自己成長満足度」に相当します。 ＜当社ES調査サービスでの満足度分類＞ ...
リーダーシップとは？ リーダーシップ 概論
リーダーシップとは リーダーシップとは ・部下などのフォロワーに意識の変化を積極的に促す行動 ・あるメンバーが集団内の他のメンバーの行動に影響を与えることによって、集団の目標達成を促すこと です。 ...
人事評価制度を機能させるためには？ ～基本原則と見直しのポイントを解説～
人事評価の目的 人事評価は、昇給・昇格などの処遇に直結する制度であると同時に、社員の納得や信頼を得ることでモチベーションや組織力の向上にも大きな影響を与える重要な仕組みです。 人事評価は、一般的には以 ...
中小企業のマーケティングの重要性② ～外部リソースの活用～
はじめに 中小企業のマーケティングの重要性① ～新事業展開～ では、近年の技術革新による製品ライフサイクルの短縮化や情報技術の発展による消費者行動の変化など、市場環境が大きく変化している中、中小企業が ...
中小企業のマーケティングの重要性① ～新事業展開～
マーケティングとは F.コトラー教授の定義によれば、マーケティングとは、 「製品と価値を生み出して他者と交換することによって、個人や団体が必要なものや欲しいものを手に入れる ために利用する、社会上・経 ...
職務拡大と職務充実 どのような時に有効か？
職務拡大 職務拡大とは 職務拡大とは、担当業務の種類を増やしたりする事で、多能工化も職務拡大の一種になります。 仕事のバリエーションを増やす事で、仕事に対しての飽きが少なくなったり、 職務拡大する前の ...
経営理念の機能とは？ 浸透させるポイントは？
経営理念とは 経営理念とは「経営者や会社組織の価値観、信念、行動指針」といった根本的な考えです。 経営理念は、 ・「ミッション」のみ ・「ミッション」「バリュー」「ビジョン」の３要素 ・「ミッション」 ...
従業員満足（ES）と顧客満足（CS）の関係
はじめに 「顧客満足度（CS）を高めるためには、従業員満足度（ES）を高める」 これは、現在では広く知られている言葉です。 この論点に対して、これまでにも数々の研究や報告がなされています。 今回は、E ...
